Algemene voorwaarden
Lees dit aandachtig door
Deze „algemene voorwaarden” en „wettelijke vermeldingen” zijn opgesteld door S.A.R.L. Limited („de exploitant”) en maken deel uit van de overeenkomst tussen de exploitant en u, en regelen de voorwaarden waaronder de exploitant vakantiediensten aanbiedt.
Er komt pas een overeenkomst tot stand tussen u en de exploitant zodra u een bevestiging hebt ontvangen dat de exploitant uw boeking heeft geaccepteerd. Het invullen van een boekingsformulier of de ontvangst van de bevestigingsdocumenten bevestigt dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden van de exploitant. Het is de verantwoordelijkheid van de persoon die de vakantie boekt („de groepsleider”) om ervoor te zorgen dat alle leden van zijn/haar groep op de hoogte zijn van deze algemene voorwaarden.
Met „wij“, „ons“ of „onze“ wordt de reisorganisator bedoeld.
Annulering door u
Aanbetaling:
U kunt uw vakantie alleen annuleren door ons hiervan schriftelijk per post op de hoogte te stellen. Uw annulering is pas van kracht vanaf de datum waarop wij uw schriftelijke kennisgeving ontvangen.
Als u annuleert, verliest u uw aanbetaling.
Als wij uw vakantie echter aan iemand anders kunnen verhuren, zullen wij een deel van de reissom terugbetalen tot het bedrag dat wij uit de doorverhuur ontvangen, minus de overdrachtskosten (variabel) en de administratiekosten van € 30.
Volledig betaalde reservering:
U kunt uw vakantie alleen annuleren door ons een schriftelijke kennisgeving per post te sturen. Uw annulering is pas van kracht vanaf de datum waarop wij uw schriftelijke kennisgeving ontvangen.
Als u annuleert, verliest u uw aanbetaling. Bij elke annulering die plaatsvindt binnen de periode van 8 weken waarin het volledige bedrag moet worden betaald, verliest u uw volledige betaling.
Als wij uw vakantie echter opnieuw kunnen verhuren, zullen wij een deel van de vakantieprijs terugbetalen tot het bedrag dat wij uit de herverhuur ontvangen, minus de overdrachtskosten (variabel) en de administratiekosten van € 30.
Regels
De groepsleider is ervoor verantwoordelijk dat de leden van de groep alle veiligheidsvoorschriften en andere aanwijzingen ter plaatse naleven. Wij behouden ons het recht voor om u de toegang te weigeren of u van het terrein te verwijderen indien u of leden van uw groep deze veiligheidsvoorschriften niet naleven. In dat geval dragen wij geen verdere verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele kosten, verlies of schade, en er vindt geen restitutie plaats.
All-inclusive vissers: Bij aankomst op de locatie wordt u gevraagd een borgsom van € 100 per persoon te betalen. Iedereen is verantwoordelijk voor eventuele schade aan of verlies van faciliteiten en het visarrangement op de locatie tijdens het verblijf.
Drive and Survive-vissers: Bij aankomst op de locatie wordt u gevraagd een borgsom van € 50 per persoon te betalen. Alle personen zijn aansprakelijk voor eventuele schade aan of verlies van faciliteiten en het visarrangement op de locatie tijdens het verblijf.
Indien de beheerder van de locatie redelijkerwijs van mening is dat u of een lid van uw gezelschap niet geschikt is om op de locatie te verblijven vanwege vermoedelijke of daadwerkelijke beïnvloeding door drugs of alcohol, of vanwege onverantwoordelijk gedrag dat gevaar kan opleveren voor zichzelf, andere personen, vissen of eigendommen kan veroorzaken, dan kunnen u en/of leden van uw gezelschap van het terrein worden verwijderd. In die situatie dragen noch de beheerder, noch wij enige verdere verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor kosten, verlies of schade, en er vindt geen restitutie plaats.
U gaat tevens akkoord met de volgende voorschriften:
- Wettelijke vermeldingen
- Reglement voor honden
- Visserijregels
- Veiligheidsverklaring
- Deelname aan een visvakantie
- Disclaimer voor personen jonger dan 18 jaar
Reizen
Wij bieden uitsluitend de diensten aan die in de brochure worden beschreven. Het is uw verantwoordelijkheid om te zorgen voor passende reisarrangementen.
Het behoort niet tot onze contractuele verplichtingen om reisarrangementen voor u te verzorgen, noch kunnen wij in dit verband enige aansprakelijkheid aanvaarden.
Details
Wij nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat alle details in de brochure correct zijn. Er kunnen echter kleine verschillen bestaan tussen de daadwerkelijk aangeboden diensten en de beschrijving daarvan in de brochure. Af en toe kunnen bepaalde faciliteiten of diensten niet beschikbaar zijn of aan beperkingen onderhevig zijn. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor onjuiste, onvolledige of misleidende informatie, behalve in geval van nalatigheid van onze kant.
Deze overeenkomst
Op dit contract is het Franse recht van toepassing. Wij en u komen overeen om elk geschil voor te leggen aan de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken in Rodez
Aansprakelijkheid
U dient alle nodige maatregelen te nemen om uw persoonlijke veiligheid te waarborgen. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel, tenzij dit het gevolg is van nalatigheid van ons of onze medewerkers (op voorwaarde dat zij op dat moment in het kader van hun dienstverband handelden).
Wij zijn niet aansprakelijk voor enig letsel, ziekte, overlijden, verlies, schade, kosten, autoshade of andere bedragen of vorderingen van welke aard dan ook die voortvloeien uit een van de volgende oorzaken:
(a) de fout van uzelf of een lid van uw gezelschap; of
(b) de fout van een derde partij; of
(c) een gebeurtenis of omstandigheden die wij, zelfs na het betrachten van alle redelijke zorgvuldigheid, niet hadden kunnen voorzien of voorkomen; of
(d) de fout van iemand die geen werkzaamheden voor ons verricht.
Het maximumbedrag dat wij u mogelijk moeten betalen voor alle vorderingen of delen van vorderingen die geen betrekking hebben op persoonlijk letsel, ziekte of overlijden, is beperkt. Het maximale bedrag waarvoor wij op welke grond dan ook aansprakelijk kunnen worden gesteld, bedraagt tweemaal de prijs van de vakantie. (Exclusief wijzigingskosten) Dit maximale bedrag is alleen verschuldigd wanneer u helemaal geen voordeel uit uw vakantie hebt gehaald.
Betaling
Bij het boeken van uw vakantie betaalt u een niet-restitueerbare aanbetaling van € 150 per visser.
Het resterende bedrag dient 8 weken voor aankomst te worden voldaan.
Indien u niet het volledige bedrag hebt betaald op de vervaldatum van uw vakantie, wordt deze geannuleerd en zijn de annuleringskosten van toepassing.
Wij behouden ons het recht voor om de totale reissom met maximaal 5% te verhogen of te verlagen zonder voorafgaande kennisgeving, voordat de volledige betaling van uw boeking is voldaan.
Wijzigingen
Indien u gegevens van uw vakantie wenst te wijzigen, zullen wij trachten hieraan tegemoet te komen, uitsluitend binnen het boekingsjaar. Wij zijn echter niet verplicht om wijzigingen te accepteren. Elk verzoek tot wijziging dient schriftelijk te worden ingediend, en voor elke wijziging in uw vakantie worden niet-restitueerbare administratiekosten van € 30 per persoon in rekening gebracht. Voor de volgende seizoenen kunnen geen wijzigingen worden aangebracht.
Af en toe moeten wij wijzigingen aanbrengen in de reizen. Wij behouden ons daarom het recht voor om uw reis aan te passen. Behalve wanneer u niet hebt betaald, bieden wij u de keuze tussen een volledige terugbetaling van alle aan ons betaalde bedragen of de aankoop van een alternatieve reis (indien beschikbaar), waarbij u het eventuele prijsverschil betaalt of terugkrijgt.
In alle gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot hetzij een terugbetaling van de prijs, hetzij het aanbieden van een alternatieve vakantie (indien beschikbaar), en kunnen wij geen kosten of uitgaven vergoeden die u maakt als gevolg van een annulering of wijziging. Er is geen schadevergoeding verschuldigd en er wordt geen andere aansprakelijkheid aanvaard dan een terugbetaling van het door u betaalde bedrag of een alternatieve vakantie. Vorderingen tot schadevergoeding wegens verlies van vakantieplezier of andere uitgaven die niet via ons zijn geregeld, waaronder reiskosten of reistickets, zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
Kleine wijzigingen geven u geen recht om te annuleren of over te stappen op een andere vakantie zonder onze normale kosten te betalen.
Overmacht
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid en er is geen schadevergoeding verschuldigd wanneer de uitvoering of tijdige uitvoering van onze overeenkomst met u wordt verhinderd of beïnvloed door „overmacht“. In deze voorwaarden betekent „overmacht“ elke gebeurtenis die wij of een andere leverancier van de betreffende diensten, zelfs met de nodige zorgvuldigheid, niet hadden kunnen voorzien of voorkomen. Hieronder vallen onder meer oorlog, oorlogsdreiging, oproer, burgerlijke onrust, stakingen, terroristische activiteiten, natuurrampen of nucleaire rampen, brand, ongunstige weersomstandigheden en alle soortgelijke gebeurtenissen waarop wij geen invloed hebben.
Personen jonger dan 18 jaar
De groepsleider moet ouder zijn dan 18 jaar. Het is de verantwoordelijkheid van de groepsleider om de veiligheid te waarborgen van elk lid van de groep dat jonger is dan 18 jaar.
Bij aankomst moet een verklaring van afstand van aansprakelijkheid voor deelname aan de visvakantie voor personen jonger dan 18 jaar worden ondertekend.
Verzekering
Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u over een adequate reis- en persoonlijke verzekering beschikt ter dekking van alle gevallen van persoonlijk letsel, verlies en/of schade aan eigendommen en/of medische kosten. Het boeken van een vakantie houdt in dat de groepsleider namens de groep aan ons bevestigt dat er een passende verzekering is afgesloten.
Het is uw verantwoordelijkheid om de polisvoorwaarden zorgvuldig door te lezen en deze mee te nemen op vakantie. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de door u afgesloten dekking toereikend is voor uw specifieke behoeften.
Paspoort/visum/vaccinaties
Het wordt aanbevolen dat u en elk lid van de reisgroep in het bezit zijn van een geldig paspoort en visum (indien van toepassing). Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u over de vereiste vaccinaties beschikt voordat u op reis gaat. Indien u nalaat om vóór uw reis de relevante documenten of vaccinaties te verkrijgen, bent u als enige verantwoordelijk voor alle kosten, verliezen of schade die u als gevolg daarvan lijdt. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige kosten, verliezen of schade, en er vindt geen restitutie plaats.
Beleid inzake gegevensbescherming
U stemt ermee in dat wij de aan ons verstrekte persoonsgegevens gebruiken voor onze eigen interne administratieve doeleinden en voor toekomstige marketingdoeleinden. Indien u ons fax-, telefoon- of e-mailgegevens verstrekt, machtigt u ons om via die methode contact met u op te nemen. Indien u besluit dat u niet langer wilt dat wij contact met u opnemen, of indien de gegevens die wij van u hebben gewijzigd zijn, of indien u besluit zich aan te melden bij de ‘Telephone Preference Service’ of de ‘Fax Preference Service’ in het Verenigd Koninkrijk of een gelijkwaardige dienst, stemt u ermee in ons hiervan op de hoogte te stellen, zodat wij onze gegevens kunnen bijwerken.
Wij bewaren uw gegevens en kunnen deze gebruiken om u in de toekomst op de hoogte te brengen van aanbiedingen of om u brochures toe te sturen. Nogmaals, als u deze informatie in de toekomst niet meer wilt ontvangen, verzoeken wij u ons dit schriftelijk te laten weten.
Wij zullen uw gegevens niet aan derden verstrekken voor marketingdoeleinden.
Klachten en claims
Mocht u tijdens uw vakantie een klacht hebben, verzoeken wij u dit onmiddellijk aan de manager te melden, zodat er, waar mogelijk, corrigerende maatregelen kunnen worden genomen.
Als uw klacht niet kan worden opgelost, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via telefoonnummer +33 05 65 63 23 18; wij zullen ons best doen om u te helpen.
Mocht u nog steeds ontevreden zijn en een vordering tegen ons willen indienen, dan dient u ons binnen 3 dagen na thuiskomst hiervan op de hoogte te stellen, onder vermelding van alle details en uw boekingsnummer.
Voor alle klachten en vorderingen die geen betrekking hebben op lichamelijk letsel, ziekte of overlijden, kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden indien u nalaat om klachten of vorderingen binnen 3 dagen na uw thuiskomst te melden, aangezien wij dan de mogelijkheid is ontnomen om het probleem te onderzoeken en, indien van toepassing, te verhelpen.
Kennisgevingen
Alle kennisgevingen die op grond van deze algemene voorwaarden moeten worden gedaan, worden door ons verzonden naar het adres dat op uw boekingsformulier is vermeld. U dient ons te schrijven op:
S.A.R.L. Lac de Cavagnac, 12390 Bournazel, Frankrijk
