Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie dies sorgfältig durch
Diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ und „rechtlichen Hinweise“ werden von der S.A.R.L. Limited (im Folgenden „der Veranstalter“) herausgegeben und sind Bestandteil des Vertrags zwischen dem Veranstalter und Ihnen; sie regeln die Bedingungen, zu denen der Veranstalter Urlaubsleistungen anbietet.
Ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Veranstalter kommt erst zustande, wenn Sie eine Bestätigung erhalten haben, dass der Veranstalter Ihre Buchung angenommen hat. Das Ausfüllen eines Buchungsformulars oder der Erhalt der Bestätigungsunterlagen gilt als Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Es liegt in der Verantwortung der Person, die die Reise bucht („der Gruppenleiter“), sicherzustellen, dass alle Mitglieder seiner Reisegruppe über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert sind.
„Wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet den Reiseveranstalter.
Stornierung durch Sie
Anzahlung:
Sie können Ihre Reise nur durch eine schriftliche Mitteilung per Post an uns stornieren. Ihre Stornierung wird erst ab dem Datum wirksam, an dem wir Ihre schriftliche Mitteilung erhalten.
Im Falle einer Stornierung verfällt Ihre Anzahlung.
Sollten wir Ihren Urlaub jedoch weitervermieten können, erstatten wir Ihnen einen Teil des Reisepreises bis zur Höhe des Betrags, den wir aus der Weitervermietung erzielen, abzüglich der Übertragungsgebühr (variabel) und der Verwaltungsgebühr in Höhe von 30 €.
Vollständig bezahlte Buchung:
Sie können Ihren Urlaub nur stornieren, indem Sie uns eine schriftliche Mitteilung per Post zukommen lassen. Ihre Stornierung wird erst ab dem Datum wirksam, an dem wir Ihre schriftliche Mitteilung erhalten.
Im Falle einer Stornierung verfällt Ihre Anzahlung. Bei einer Stornierung innerhalb des 8-wöchigen Zeitraums, in dem der gesamte Betrag fällig ist, verfällt Ihre gesamte Zahlung.
Sollten wir Ihren Urlaub jedoch weitervermieten können, erstatten wir Ihnen einen Teil des Reisepreises bis zur Höhe des Betrags, den wir durch die Weitervermietung erzielen, abzüglich der Umbuchungsgebühr (variabel) und der Verwaltungsgebühr von 30 €.
Regeln
Der Gruppenleiter ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Mitglieder der Gruppe alle Sicherheitsvorschriften und sonstigen Anweisungen vor Ort befolgen. Wir behalten uns das Recht vor, den Zutritt zu verweigern oder Sie vom Gelände zu verweisen, wenn Sie oder Mitglieder Ihrer Gruppe diese Sicherheitsvorschriften nicht befolgen. In diesem Fall übernehmen wir keine weitere Verantwortung oder Haftung. Wir haften nicht für Kosten, Verluste oder Schäden, und es erfolgt keine Rückerstattung.
All-Inclusive-Angler: Bei Ihrer Ankunft am Veranstaltungsort werden Sie gebeten, eine Kaution in Höhe von 100 € pro Person zu hinterlegen. Alle Personen haften für Schäden oder Verluste, die während des Aufenthalts an Einrichtungen oder am Angelpaket vor Ort entstehen.
„Drive and Survive“-Angler: Bei Ankunft am Veranstaltungsort werden Sie gebeten, eine Kaution in Höhe von 50 € pro Person zu hinterlegen. Alle Personen haften für Schäden oder Verluste, die während des Aufenthalts an den Einrichtungen und am Angelpaket vor Ort entstehen.
Sollte der Leiter des Geländes nach vernünftiger Einschätzung der Ansicht sein, dass Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe aufgrund des vermuteten oder tatsächlichen Einflusses von Drogen oder Alkohol oder aufgrund unverantwortlichen Verhaltens, das eine Gefahr für sich selbst, andere Personen, Fische oder Eigentum gefährden könnte, können Sie und/oder Mitglieder Ihrer Gruppe von der Anlage verwiesen werden. In diesem Fall übernehmen weder der Leiter der Anlage noch wir weitere Verantwortung oder Haftung. Wir haften nicht für Kosten, Verluste oder Schäden, und es erfolgt keine Rückerstattung.
Sie erklären sich außerdem mit den folgenden Bestimmungen einverstanden:
- Impressum
- Hundevorschriften
- Angelvorschriften
- Sicherheitserklärung
- Teilnahme am Angelurlaub
- Haftungsausschluss für Personen unter 18 Jahren
Reise
Wir bieten ausschließlich die in der Broschüre beschriebenen Leistungen an. Es liegt in Ihrer Verantwortung, für eine angemessene Reisevorbereitung zu sorgen.
Die Bereitstellung von Reisearrangements ist nicht Bestandteil unseres Vertrags, und wir können diesbezüglich keinerlei Haftung übernehmen.
Details
Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass alle Angaben in der Broschüre korrekt sind. Es kann jedoch zu geringfügigen Abweichungen zwischen den tatsächlich angebotenen Leistungen und deren Beschreibung in der Broschüre kommen. Gelegentlich können bestimmte Einrichtungen oder Dienstleistungen nicht verfügbar sein oder Einschränkungen unterliegen. Wir übernehmen keine Verantwortung für unrichtige, unvollständige oder irreführende Informationen, es sei denn, es liegt Fahrlässigkeit unsererseits vor.
Dieser Vertrag
Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Wir und Sie vereinbaren, etwaige Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte in Rodez zu unterwerfen.
Haftung
Sie müssen alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Ihre persönliche Sicherheit zu gewährleisten. Wir übernehmen keine Haftung für Todesfälle oder Personenschäden, es sei denn, diese sind auf Fahrlässigkeit unsererseits oder seitens unserer Mitarbeiter zurückzuführen (vorausgesetzt, diese handelten zum betreffenden Zeitpunkt im Rahmen ihrer Beschäftigung).
Wir haften nicht für Verletzungen, Krankheiten, Todesfälle, Verluste, Schäden, Aufwendungen, Kosten, Fahrzeugschäden oder sonstige Beträge oder Ansprüche jeglicher Art, die auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sind:
(a) Verschulden Ihrerseits oder seitens eines Mitglieds Ihrer Reisegruppe; oder
(b) das Verschulden eines Dritten; oder
(c) eines Ereignisses oder von Umständen, die wir selbst bei Anwendung aller zumutbaren Sorgfalt nicht hätten vorhersehen oder vermeiden können; oder
(d) das Verschulden einer Person, die keine Arbeiten für uns ausführt.
Der Höchstbetrag, den wir Ihnen für alle Ansprüche oder Teile von Ansprüchen zahlen müssen, die keine Körperverletzung, Krankheit oder den Tod betreffen, ist begrenzt. Der Höchstbetrag, zu dessen Zahlung wir Ihnen gegenüber aus welchem Grund auch immer verpflichtet sind, beträgt das Doppelte des Reisepreises. (Ausgenommen sind Änderungsgebühren.) Dieser Höchstbetrag wird nur fällig, wenn Sie keinerlei Nutzen aus Ihrer Reise gezogen haben.
Zahlung
Bei der Buchung Ihrer Reise leisten Sie eine nicht rückerstattbare Anzahlung in Höhe von 150 € pro Angler.
Der Restbetrag ist 8 Wochen vor Anreise fällig.
Sollten Sie den gesamten Betrag nicht bis zum Fälligkeitstermin Ihres Urlaubs begleichen, wird dieser storniert und es fallen Stornierungsgebühren an.
Wir behalten uns das Recht vor, den Gesamtpreis des Urlaubs vor Eingang der vollständigen Zahlung für Ihre Buchung ohne vorherige Ankündigung um höchstens 5 % zu erhöhen oder zu senken.
Änderungen
Wenn Sie Details Ihres Urlaubs ändern möchten, werden wir versuchen, Ihren Wünschen nur innerhalb des Buchungsjahres nachzukommen. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, Änderungen zu akzeptieren. Jeder Änderungswunsch muss schriftlich erfolgen, und für jede Änderung Ihres Urlaubs wird eine nicht erstattungsfähige Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 € pro Person erhoben. Für die folgenden Saisonzeiten können keine Änderungen vorgenommen werden.
Gelegentlich müssen wir Änderungen an den Reisen vornehmen. Wir behalten uns daher das Recht vor, Ihre Reise zu ändern. Sofern Sie nicht in Zahlungsverzug geraten sind, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung aller an uns gezahlten Beträge oder dem Kauf einer alternativen Reise (sofern verfügbar), wobei Sie etwaige Preisunterschiede nachzahlen oder erstattet bekommen.
In allen Fällen beschränkt sich unsere Haftung entweder auf die Rückerstattung des Preises oder das Angebot einer alternativen Reise (sofern verfügbar), und wir können keine Kosten oder Aufwendungen übernehmen, die Ihnen infolge einer Stornierung oder Änderung entstehen. Es wird keine Entschädigung gezahlt und es wird keine andere Haftung übernommen als die Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Betrags oder das Angebot einer alternativen Reise. Ansprüche auf Entschädigung für entgangenen Urlaubsgenuss oder sonstige nicht mit uns vereinbarte Ausgaben, einschließlich Reisekosten oder Fahrkarten, sind ausdrücklich ausgeschlossen.
Geringfügige Änderungen berechtigen Sie nicht dazu, zu stornieren oder auf eine andere Reise umzubuchen, ohne unsere üblichen Gebühren zu zahlen.
Höhere Gewalt
Wir übernehmen keine Haftung, und es wird keine Entschädigung gezahlt, wenn die Erfüllung oder die rechtzeitige Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen durch „höhere Gewalt“ verhindert oder beeinträchtigt wird. In diesen Bedingungen bezeichnet „höhere Gewalt“ jedes Ereignis, das wir oder ein anderer Anbieter der betreffenden Leistungen selbst bei gebührender Sorgfalt nicht hätten vorhersehen oder vermeiden können. Dazu können Krieg, Kriegsgefahr, Aufruhr, Unruhen, Arbeitskämpfe, terroristische Aktivitäten, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Feuer, widrige Wetterbedingungen sowie alle ähnlichen Ereignisse gehören, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Personen unter 18 Jahren
Der Gruppenleiter muss mindestens 18 Jahre alt sein. Es liegt in der Verantwortung des Gruppenleiters, für die Sicherheit aller Gruppenmitglieder unter 18 Jahren zu sorgen.
Bei der Ankunft muss ein Haftungsausschluss für die Teilnahme am Angelurlaub für Personen unter 18 Jahren unterzeichnet werden.
Versicherung
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie über eine angemessene Reise- und Personenversicherung verfügen, die alle Fälle von Personenschäden, Verlust und/oder Sachschäden sowie medizinische Kosten abdeckt. Mit der Buchung einer Reise bestätigt der Gruppenleiter uns im Namen der Gruppe, dass ein entsprechender Versicherungsschutz besteht.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Details Ihrer Police sorgfältig zu lesen und diese mit in den Urlaub zu nehmen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass der von Ihnen abgeschlossene Versicherungsschutz Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht.
Reisepass/Visum/Impfungen
Es wird empfohlen, dass Sie und jedes einzelne Mitglied Ihrer Reisegruppe über einen gültigen Reisepass und ein gültiges Visum (falls erforderlich) verfügen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie vor Reiseantritt alle erforderlichen Impfungen erhalten haben. Sollten Sie es versäumen, vor Ihrer Reise die erforderlichen Dokumente oder Impfungen zu beschaffen, tragen Sie die alleinige Verantwortung für alle Kosten, Verluste oder Schäden, die Ihnen infolge dieses Versäumnisses entstehen. Wir haften nicht für Kosten, Verluste oder Schäden, und es werden keine Rückerstattungen gewährt.
Datenschutzerklärung
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten für unsere eigenen internen Verwaltungszwecke und für zukünftige Marketingzwecke verwenden dürfen. Wenn Sie uns Fax-, Telefon- oder E-Mail-Daten zur Verfügung stellen, ermächtigen Sie uns, Sie auf diesem Weg zu kontaktieren. Sollten Sie entscheiden, dass Sie keine weitere Kommunikation von uns wünschen, sich Ihre bei uns gespeicherten Daten ändern oder Sie sich beim „Telephone Preference Service“ oder „Fax Preference Service“ im Vereinigten Königreich oder einem gleichwertigen Dienst registrieren, erklären Sie sich damit einverstanden, uns dies mitzuteilen, damit wir unsere Unterlagen aktualisieren können.
Wir speichern Ihre Daten und können diese nutzen, um Sie künftig über Angebote zu informieren oder Ihnen Broschüren zuzusenden. Auch hier gilt: Wenn Sie diese Informationen künftig nicht mehr erhalten möchten, schreiben Sie uns bitte.
Wir geben Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.
Beschwerden und Reklamationen
Sollten Sie während Ihres Urlaubs eine Beschwerde haben, informieren Sie bitte umgehend den Manager, damit, soweit möglich, Abhilfemaßnahmen ergriffen werden können.
Sollte Ihre Beschwerde nicht geklärt werden können, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter der Telefonnummer +33 05 65 63 23 18, und wir werden uns bemühen, Ihnen zu helfen.
Sollten Sie weiterhin unzufrieden sein und einen Anspruch gegen uns geltend machen wollen, müssen Sie uns dies innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Rückkehr unter Angabe aller Einzelheiten und Ihrer Buchungsnummer mitteilen.
Bei allen Beschwerden und Ansprüchen, die keine Körperverletzung, Krankheit oder einen Todesfall betreffen, können wir keine Haftung übernehmen, wenn Sie uns Ihre Beschwerde oder Ihren Anspruch nicht innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Rückkehr nach Hause mitteilen, da uns dadurch die Möglichkeit genommen wird, den Sachverhalt zu untersuchen und gegebenenfalls Abhilfe zu schaffen.
Mitteilungen
Alle Mitteilungen, die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustellen sind, werden von uns an die auf Ihrem Buchungsformular angegebene Adresse gesendet. Sie müssen uns schriftlich unter folgender Adresse kontaktieren:
S.A.R.L. Lac de Cavagnac, 12390 Bournazel, Frankreich
